Unified Communication

Einheitliche Experience auf allen Endgeräten

Die einfache Bedienung steht Ihnen auf allen Endgeräten zur Verfügung. Egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – die Anwendung lässt sich jederzeit intuitiv bedienen und bietet sämtliche bekannte Funktionalitäten. Auf den passenden IP-Endgeräten können sogar Features wie Video-Konferenzen genutzt werden.


CRM-Connect

Vollständige Integration von CRM-Systemen

Durch die Integration einer Vielzahl führender CRM-Systeme wie Salesforce, SAGE oder SugarCRM werden sämtliche Kundendaten zentralisiert in das Placetel UC-One System eingebunden und stehen dem Nutzer auf Wunsch direkt in der Anlage zur Verfügung. Die vollständige Integration ermöglicht es zu sehen, wer gerade anruft, noch bevor der Anruf angenommen wurde. Alle wichtigen Anrufer-Informationen werden dazu gebündelt auf dem Bildschirm dargestellt und weitere Placetel-Funktionen wie Weiterleitungen können unmittelbar genutzt werden. Zudem können Anrufe direkt aus dem externen CRM-System initiiert werden.

 

 


Instant Messaging und Presence

Kommunikation im Team leicht gemacht

Mit der Instant Messaging Funktion können Sie Ihre Kollegen direkt kontaktieren und anschreiben. Die Presence-Funktion zeigt Ihnen zudem an, ob Ihre Kollegen gerade erreichbar oder unterwegs sind und auf welchem Device Sie sie erreichen.


Video Konferenzen in HD-Qualität

Video-Calls so einfach wie nie

Mit nur wenigen Klicks können Sie spielend einfach HD Video-Konferenzen in bisher nie dagewesener Wiedergabequalität aufbauen. Sowohl interne als auch externe Teilnehmer können teilnehmen, ohne eine spezielle Software installieren zu müssen. So einfach war eine Video-Konferenz noch nie.

 

 


Virtuelle Konferenzräume

MyRoom – Ihre Schaltzentrale

Mit dem Feature MyRoom bekommen Sie Ihren persönlichen, virtuellen und immer verfügbaren Meetingraum. Alle Funktionalitäten wie Instant Messaging, File- und Screen-Sharing sowie Multi-Party Video-Calls werden hier gebündelt. Dabei können sogar externe Teilnehmer ohne zusätzliche Software einfach über den Browser oder eine Einwahl-Nummer teilnehmen.


Nahtlose Telefon-Integration

100% integriert: Telefonanlage, Smartphone, Tablet, Laptop, IP-Telefon

Sämtliche Funktionen können Sie geräteübergreifend auf allen Devices im vollen Umfang nutzen. IP-Telefone mit Kameramodul erlauben es sogar, mit einem stationären Telefon an Video-Konferenzen in bester Qualität teilzunehmen.